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Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar qualquer problema, defeito ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou retirada das etiquetas.

O frete para devolução ou troca será por conta do comprador, ou seja o produto que você irá devolver. A FFSTORE irá apenas custiar o frete via PAC do produto trocado ou substituido até o comprador.